LINE連携予約システム人気ランキング！おすすめシステムを比較紹介

「LINEのメッセージで予約受付ができたらなぁ」「顧客とのやり取りをもっとスムーズにしたい」そう感じていませんか？
近年、顧客とのコミュニケーションツールとしてLINEを活用する企業が増えてきています。
その流れは予約システムにも波及しており、LINEと連携できる予約システムは、顧客満足度の向上や業務効率化を実現するツールとして注目を集めています。

しかし、「種類が多くて選べない」「自社に最適なシステムがわからない」という悩みを持つ方も多いのではないでしょうか？

この記事では、LINE連携予約システムを導入するメリットから、失敗しないためのシステム選びのポイント、さらに厳選したおすすめシステムを7つランキング形式でご紹介します。

実際にシステムを比較した担当者の口コミや料金、機能、サポート体制など、具体的な情報も盛り込んでいるので、ぜひ最後まで読んで、自社にぴったりのシステムを見つけてください。

この記事を読めば、LINE連携予約システムを導入するメリット・デメリットを理解し、自社に最適なシステムを選ぶための具体的な基準がわかります。そして、紹介するおすすめシステムの中から、あなたのビジネスを成長させる最適なツールが見つかるはずです。

LINEと連携するメリット

LINE公式アカウントと連携できる予約システムを導入するメリットは、数多くあります。数あるメリットの中でも、特に大きなメリットは以下の3つです。

予約率UP
業務効率化
顧客満足度UP

これらのメリットによって、事業の拡大や顧客満足度の向上といった効果が期待できます。ここでは、それぞれのメリットについて詳しく解説していきます。

予約率UP！

LINEは、国内でもユーザー数の多いコミュニケーションツールとして広く普及しています。総務省の調査によると、2022年時点のLINEの利用率は80%を超えており、年代や性別を問わず、多くの人が日常的にLINEを利用していることがわかります。
参考：令和3年度情報通信メディアの利用時間と情報行動に関する調査報告書（概要）｜総務省

そのため、顧客は普段から使い慣れたLINEで簡単に予約を取ることができ、予約のハードルが下がるため、予約率の向上につながります。また、LINE公式アカウントを運用することで、顧客との接点を増やし、予約に繋げられる機会を増やすこともできます。

例えば、LINE公式アカウントでキャンペーン情報や新メニューなどを発信することで、顧客の来店意欲を高めることができます。顧客は、LINEのメッセージを通して、お店の最新情報やお得な情報を受け取ることができるため、予約に繋がりやすくなるのです。

業務効率化！

従来の電話やメールでの予約対応は、非常に手間と時間がかかるものでした。電話対応でスタッフが拘束されてしまったり、予約内容の確認や変更のやり取りに時間がかかったりといった課題があったかと思います。しかし、LINE連携予約システムを導入することで、これらの課題を解決し、業務を効率化することが可能です。

LINE連携予約システムでは、顧客がLINE上で予約を完結できるため、スタッフによる電話対応やメール対応を大幅に削減できます。また、予約内容の確認や変更もLINE上で簡単にできるため、顧客とのやり取りにかかる時間も短縮できます。

その結果、スタッフは他の業務に集中できるようになり、業務全体の効率化に繋がります。空いた時間で、より質の高いサービスの提供や、新たなサービスの開発などに力を入れることもできるようになるでしょう。

顧客満足度UP！

LINE連携予約システムの導入は、顧客満足度の向上にも繋がります。顧客は、24時間いつでも、自分のペースで予約を取ることができ、予約の変更やキャンセルも簡単に行えます。また、LINEで予約確認やリマインドメッセージを受け取ることができるため、予約の忘れを防ぐこともできます。

このように、顧客にとって利便性が高く、ストレスフリーな予約体験を提供することで、顧客満足度を高めることができます。顧客満足度が高まれば、リピーターの増加にも繋がり、長期的な売上向上に貢献します。

また、LINE連携予約システムでは、顧客一人ひとりの予約履歴や来店履歴などの情報を一元管理することができます。これらの情報を活用することで、顧客の好みに合わせたメッセージ配信やキャンペーンの実施など、顧客とのエンゲージメントを高める施策を打つことも可能です。

LINE連携予約システム比較ポイント

数あるLINE連携予約システムの中から自社に最適なシステムを選ぶには、どのような点に注意すれば良いのでしょうか。ここでは、LINE連携予約システムを比較する際に特に重要なポイントを解説します。

料金プラン

LINE連携予約システムは、システムによって無料のものから月額数十万円かかるものまで、料金プランはさまざまです。そのため、導入前に必ず料金プランを確認しましょう。料金プランは、一般的に以下の要素で決まります。

初期費用
月額費用
予約可能件数
利用できる機能

無料プランの場合、予約可能件数や利用できる機能に制限があることが多いです。無料プランで開始して、後から有料プランに変更することも可能です。そのため、まずは無料プランから使い始めるのも良いでしょう。しかし、後からプラン変更する場合、データ移行の手間や費用が発生する可能性もあるため、注意が必要です。

有料プランは、無料プランよりも多くの機能を利用できることが多く、予約システムを本格的に活用したい場合におすすめです。予約システムによって、さまざまな料金プランが用意されているため、自社の予算や運用規模に合わせて最適なプランを選びましょう。例えば、株式会社CMSコミュニケーションズの「RESERVE」は無料プランから利用できます。

機能

LINE連携予約システムには、さまざまな機能が搭載されています。ここでは、予約システムに搭載されている主な機能を紹介します。

予約管理機能

予約管理機能は、顧客からの予約受付や予約状況の確認、変更、キャンセルなどを一元管理できる機能です。予約管理機能には、自動リマインド機能が搭載されている場合があり、予約日前日や予約時間の前に、顧客にLINEで自動でリマインドメッセージを送信できます。リマインドメッセージを送信することで、無断キャンセルや予約忘れを防止できる効果も期待できます。

顧客管理機能

顧客管理機能は、顧客情報を一元管理できる機能です。顧客の基本情報（氏名、電話番号、メールアドレスなど）や過去の予約履歴、来店履歴などを記録できます。顧客管理機能を活用することで、顧客一人ひとりに合わせたサービス提供やマーケティング活動が可能になります。

メッセージ配信機能

メッセージ配信機能は、顧客にLINEでメッセージを配信できる機能です。一斉配信やセグメント配信など、配信方法を選択できます。一斉配信は、顧客全体に同じ内容のメッセージを配信する際に有効です。セグメント配信は、特定の条件に合致する顧客層に絞ってメッセージを配信する際に有効です。例えば、「特定の商品の購入者」や「特定のイベント参加者」など、セグメントを設定できます。

統計分析機能

統計分析機能は、予約状況や顧客属性などを分析できる機能です。予約システムによっては、売上管理や顧客分析など、さらに高度な機能が搭載されている場合もあります。これらの機能を活用することで、経営状況を把握したり、顧客のニーズを分析したりできます。

業種

LINE連携予約システムは、さまざまな業種に対応しています。主な対応業種は以下のとおりです。

飲食店
美容室・サロン
クリニック
宿泊施設
スクール・教室

これらの業種以外にも、さまざまな業種に対応した予約システムがあります。予約システムを選ぶ際は、自社の業種に対応しているかどうかも確認しましょう。例えば、株式会社エアリザーブの「AirRESERVE」は、さまざまな業種に対応しています。

サポート体制

LINE連携予約システムは、導入後のサポート体制も重要な選定基準になります。何かトラブルが発生した場合でも、迅速かつ丁寧に対応してくれるサポート体制が整っているシステムを選びましょう。主なサポート体制は以下のとおりです。

電話サポート
メールサポート
チャットサポート
FAQ

サポート体制の充実度は、予約システムによって異なるため、事前に確認しておきましょう。例えば、Coubic株式会社の「Coubic」は、電話サポートやメールサポートを提供しています。

これらのポイントを踏まえて、自社の業務内容や規模に合ったLINE連携予約システムを選びましょう。

【厳選】おすすめLINE連携予約システム10選

数あるLINE連携予約システムの中から、おすすめのシステムを厳選しました。料金プラン、機能、業種、サポート体制などの詳細情報に加え、それぞれのシステムの特徴を分かりやすく解説してあります。ぜひ、予約システム選びの参考にしてみてください。

1. Repitte (リピッテ)

料金プラン

プラン名	初期費用	月額費用	特徴
個人利用プラン	無料	2,200円/月	予約受付数無制限、基本機能が利用可能
店舗利用プラン	9,800円	8,800円/月	予約受付数無制限、顧客管理、リマインダー機能など

機能

予約受付・管理
顧客管理
リマインダー機能
決済機能
スタッフ管理
LINE連携

業種

美容室、サロン、エステ、ネイル、マッサージなど

サポート体制

メールサポート
電話サポート
オンラインマニュアル

Repitteの特徴

Repitteは、美容サロン向けに開発されたLINE特化型予約システムです。LINE公式アカウントと連携することで、予約受付から顧客管理、メッセージ配信までをLINE上で完結できます。リピーター獲得のための機能も充実しています。

2. Coubic (クービック)

料金プラン

プラン名	初期費用	月額費用	特徴
無料プラン	無料	無料	予約受付数10件/月まで、基本機能が利用可能
スタンダードプラン	無料	9,800円/月	予約受付数無制限、顧客管理、リマインダー機能など
プレミアムプラン	無料	19,800円/月	複数店舗管理、スタッフ管理、API連携など

機能

予約受付・管理
顧客管理
リマインダー機能
決済機能
スタッフ管理
複数店舗管理
API連携
LINE連携

業種

幅広い業種に対応：美容室、サロン、スクール、教室、クリニック、病院、飲食店など

サポート体制

メールサポート
電話サポート
オンラインマニュアル

Coubicの特徴

Coubicは、さまざまな業種に対応したオールインワンの予約システムです。シンプルで使いやすいインターフェースが特徴で、初心者でも簡単に操作できます。無料プランから利用できるため、低コストで予約システムを導入したい方におすすめです。

3. RESERVA (レゼルバ)

料金プラン

プラン名	初期費用	月額費用	特徴
無料プラン	無料	無料	予約受付数50件/月まで、基本機能が利用可能
ベーシックプラン	無料	5,500円/月	予約受付数200件/月まで、顧客管理、リマインダー機能など
プロプラン	無料	11,000円/月	予約受付数無制限、複数スタッフ管理、API連携など

機能

予約受付・管理
顧客管理
リマインダー機能
決済機能
スタッフ管理
複数店舗管理
API連携
LINE連携

業種

幅広い業種に対応：美容室、サロン、スクール、教室、クリニック、病院、飲食店、宿泊施設など

サポート体制

メールサポート
電話サポート
オンラインマニュアル

RESERVAの特徴

RESERVAは、国内最大級の導入実績を誇る予約システムです。多機能で、さまざまな業種に対応できる柔軟性の高さが魅力です。顧客管理機能も充実しており、リピーター獲得のための施策を打ち出しやすい点もポイントです。

4. AirRESERVE

料金プラン

プラン名	初期費用	月額費用	特徴
無料プラン	無料	無料	予約受付数30件/月まで、基本機能が利用可能
スタンダードプラン	無料	5,500円/月	予約受付数100件/月まで、顧客管理、リマインダー機能など
プロプラン	無料	16,500円/月	予約受付数無制限、複数スタッフ管理、テーブル管理など

機能

予約受付・管理
顧客管理
リマインダー機能
決済機能
スタッフ管理
テーブル管理
POSレジ連携
LINE連携

業種

飲食店、美容室、サロン、スクール、教室、クリニックなど

サポート体制

メールサポート
電話サポート
オンラインマニュアル

AirRESERVAの特徴

AirRESERVAは、飲食店に特化した機能が充実している予約システムです。テーブル管理やPOSレジ連携など、飲食店のオペレーションを効率化する機能が強みです。LINE連携による顧客とのコミュニケーションもスムーズに行えます。

5. EPARK予約システム

料金プラン

要問い合わせ

機能

予約受付・管理
顧客管理
リマインダー機能
決済機能
スタッフ管理
複数店舗管理
API連携
LINE連携
EPARKとの連携

業種

幅広い業種に対応：飲食店、美容室、サロン、スクール、教室、クリニック、病院、宿泊施設、レジャー施設など

サポート体制

メールサポート
電話サポート
オンラインマニュアル
訪問サポート

EPARK予約システムの特徴

EPARK予約システムは、大手ポータルサイト「EPARK」と連携できる予約システムです。EPARKに掲載することで、集客効果の向上が期待できます。多機能で、さまざまな業種に対応できる点も魅力です。

6. STORES予約

料金プラン

プラン名	初期費用	月額費用	特徴
フリープラン	無料	無料	予約受付数100件/月まで、基本機能が利用可能
ライトプラン	無料	8,800円/月	予約受付数200件/月まで、顧客管理、リマインダー機能など
スタンダードプラン	無料	26,400円/月	予約受付数2,000件/月まで、複数スタッフ管理、API連携など

機能

予約受付・管理
顧客管理
リマインダー機能
決済機能
スタッフ管理
複数店舗管理
API連携
LINE連携
STORESとの連携

業種

幅広い業種に対応：美容室、サロン、スクール、教室、クリニック、飲食店、ネットショップなど

サポート体制

メールサポート
電話サポート
オンラインマニュアル

STORES予約の特徴

STORES予約は、ネットショップ作成サービス「STORES」と連携できる予約システムです。ネットショップと予約システムを一元管理できるため、販売機会の拡大に繋がります。シンプルで使いやすい点も魅力です。

7. LiME (ライム)

料金プラン

プラン名	初期費用	月額費用	特徴
スタンダードプラン	無料	9,240円/月	予約受付数無制限、顧客管理、リマインダー機能など

機能

予約受付・管理
顧客管理
リマインダー機能
決済機能
スタッフ管理
LINE連携
カルテ管理機能

業種

美容室

サポート体制

メールサポート
電話サポート
オンラインマニュアル

LiMEの特徴

LiMEは、美容師が開発した美容室専用の予約システムです。美容室のオペレーションに特化した機能が充実しており、顧客管理とカルテ管理を連携できる点が強みです。LINE連携による顧客とのコミュニケーションも円滑に行えます。

8. LTV-Salon (エルティービーサロン)

料金プラン

プラン名	初期費用	月額費用	特徴
1サービスプラン	-	7,000円/月	自動予約サービス、Googleマップ運用代行サービス、LINE公式アカウント作成設定サービスのいずれかを選択
2サービスプラン	-	9,800円/月	上記サービスの中から2つを選択
3サービスプラン	-	15,000円/月	上記3つのサービス全てを利用可能

機能

予約受付・管理
顧客管理
リマインダー機能
LINE連携
Googleマップ運用代行
LINE公式アカウント作成設定

業種

整体院、整骨院、エステサロン、治療院など

サポート体制

メールサポート
電話サポート
オンラインマニュアル

LTV-Salonの特徴

LTV-Salonは、顧客のLTV（ライフタイムバリュー）向上に特化した予約システムです。LINE連携による顧客との関係構築、Googleマップ運用代行による集客支援など、長期的な視点でサロンの成長をサポートする機能が充実しています。

9. 予約onライン

料金プラン

プラン名	初期費用	月額費用	特徴
スタンダードプラン	11,000円	3,300円/月	予約受付数無制限、基本機能が利用可能

機能

予約受付・管理
顧客管理
リマインダー機能
LINE連携

業種

美容室、ネイルサロンなど

サポート体制

メールサポート
電話サポート
オンラインマニュアル

予約onラインの特徴

予約onラインは、LINE公式アカウントと連携して利用するシンプルな予約システムです。低価格で導入できるため、小規模サロンや個人事業主におすすめです。LINE上で予約受付から顧客管理まで完結できる手軽さが魅力です。

10. coming-soon (カミングスーン)

料金プラン

プラン名	初期費用	月額費用	特徴

LINE連携予約システム導入前に確認すべきこと

LINE連携予約システムを導入する前に、自社の課題や費用対効果など、事前に確認すべき項目はいくつかあります。導入後に「こんなはずじゃなかった…」とならないよう、事前にしっかりと確認しておきましょう。

自社の課題

まずは、LINE連携予約システムの導入によって、自社の抱えている課題を解決できるのかどうかを検討しましょう。

例えば、以下のような課題を抱えている場合、LINE連携予約システムの導入によって解決できる可能性があります。

電話対応で従業員の負担が大きい
営業時間外に予約を受けられない
予約の受付ミスが多い
顧客とのコミュニケーション不足
リピート率が低い

これらの課題を解決するために、LINE連携予約システムは有効な手段となりえます。ただし、システムを導入すれば、これらの課題がすべて解決するわけではありません。課題解決のためには、適切なシステム選びと運用方法が重要になります。

必要な機能

LINE連携予約システムには、さまざまな機能があります。そのため、自社に必要な機能が備わっているかどうかを確認することが大切です。例えば、以下のような機能があります。

予約受付・管理機能
顧客管理機能
メッセージ配信機能
リマインダー機能
決済機能
分析機能

これらの機能の中から、自社にとって必要なものをピックアップし、それらの機能が備わっているシステムを選びましょう。また、複数のシステムを比較検討し、機能面だけでなく、使いやすさや料金なども考慮して選ぶようにしましょう。

費用対効果

LINE連携予約システムを導入することで、費用対効果が見込めるかどうかを検討することも重要です。システムの導入には、初期費用や月額費用などのコストがかかります。そのため、導入によって得られる効果とコストを比較し、本当に導入する価値があるのかどうかを判断する必要があります。

費用対効果を検討する際には、以下のような点に注目すると良いでしょう。

システム導入による業務効率化
顧客満足度の向上
売上増加

これらの効果とコストを比較検討し、総合的に判断するようにしましょう。

LINE連携予約システムは、適切に導入すれば、さまざまなメリットをもたらしてくれます。導入前にしっかりと検討し、自社にとって最適なシステムを選びましょう。

まとめ

この記事では、LINE連携できる予約システムについて、そのメリットや比較ポイント、そしておすすめのシステムを7つご紹介しました。LINE連携によって、予約率や顧客満足度の向上、業務効率化など、多くのメリットが期待できます。

数ある予約システムの中から、自社に最適なシステムを選ぶためには、料金プランや機能、サポート体制などを比較検討することが重要です。特に、予約システムを導入することで、自社の抱える課題を解決できるのか、費用対効果は見込めるのか、といった点を事前にしっかりと確認しておきましょう。

本記事でご紹介したおすすめシステム7選は、それぞれ異なる特徴を持つため、比較検討する際の参考になるはずです。ぜひ、この機会にLINE連携予約システムの導入を検討してみてはいかがでしょうか。